Ground Staff



Ground Staff adalah staf di sebuah maskapai penerbangan yang memiliki tugas antara lain ground handling, cargo handling, dan ticketing. Selain profesi pramugari/ra, ground staff adalah komponen penting dalam kegiatan operasional penerbangan. Bisa dikatakan, ground staff adalah pramugari dan pramugara maskapai selama di darat.

Lebih detail tugas Ground Staff adalah menangani bagasi penumpang, menangani kargo pesawat, melakukan loading dan unloading pesawat, membantu penumpang dalam proses check in, boarding, dan disembarking, menyapa penumpang sebelum memasuki pesawat, dan menangani penjualan tiket. Untuk menjadi seorang ground staff dibutuhkan pengetahuan dunia penerbangan, keahlian customer service dan complaint handling, penguasaan Bahasa Inggris untuk dunia penerbangan, dan banyak lagi.
Syarat Ground Staff
  • Putra-Putri lulus SMU/Sederajat
  • Usia Maksimal 24 Tahun
  • Tinggi Badan :
      • Putri min. 158
      • Putra min. 165
  • Belum menikah 
  • Berat Badan Proporsional
  • Berpenampilan Menarik
  • Pas photo berwarna 4 x 6 2 lembar
  • Fotocopy Ijazah terahir berlegalisir dan data diri
  • Berkemauan kuat, bersedia mengikuti pendidikan dan diasramaka

 Materi Ground Staff
  1. Ticketing / Basic Reservation
  2. Air Cargo
  3. Aviation Security
  4. Dangerous Goods
  5. Aviation Knowledge
  6. English
  7. Passangers Handling
  8. Baggage Handling
  9. Service Excellent
  10. Computer
  11. Management Complaint
  12. Public Speaking

1 comments: